Tuesday, 18 June 2013

網購經歴 ﹣ 亂

互聯網發達,
何時何地只要上到網都可以網購,
每次收貨時總急不及待開封驗貨。

經常收到S超巿電郵的現金券,第一個‘柯打’可減£15,
不過我喜歡逛超巿, 而且新鮮食物我信不過網購,
總有例外, 見阿豆常用的健康食品有優惠,
幫他省錢等於幫自己省錢, 決定落單。


買了3罐奶粉, 約好周日晚間8-9點送貨,
滿心期待,差不多9點阿豆才發現手機有未接來電並留言說找不到我們地址,
第一時間埋怨阿豆為何手機總是靜音,第二埋怨送貨的為何找不到我們, 不是該有SAT NAV的嗎?
馬上回電, 一直郵箱, 留言又不回覆。。。該晚是白等了。

隔天沒收到電郵說沒送貨,惟有打電話到客戶服務查詢,結果說我們可親身到店取貨,運費退回給我們。。。故事還沒完!

再後來發現我的帳戶被多扣錢了,又再打去客戶服務, 他們也查不到原因。。。要隔天再回覆。

最後最後, 將收取的金額退回,訂單取消。

第一次光顧超巿網路購物, 很不順利, 客戶服務更是0800要收費的電話,不會有下次。







16 comments:

  1. 還好香港、韓國的網購服務還好, 不過有時還要耐心等待。
    [版主回覆06/20/2013 01:40:55]以前我買過好多次香港YAHOO, 托親友幫我入數, 但試過比左錢無收到貨,而且投訴都無用。
    我成日想試韓國G﹣MARKET,但寄黎英國要打稅, 我唔諗了。

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  2. Wah, 又真係好激氣!
    [版主回覆06/20/2013 01:41:27]最離譜係,原來佢係係缺貨, 打算送另一種售價貴的代替品給我們, 好離譜。

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  3. 我的手機也是 24/7 on silent 架
    [版主回覆06/20/2013 01:42:50]同阿豆一樣。

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  4. 我個二少爺好鍾意網購架
    [版主回覆06/20/2013 01:43:03]足不出戶,實在方便。

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  5. 我都喜歡上網購物, SO FAR 都O.K.
    [版主回覆06/20/2013 01:43:16]就係今次唔OK。

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  6. 我好少網購, 但少爺們就成日買, 要我幫佢地收貨
    [版主回覆06/20/2013 01:43:34]我6299都幫我收唔少

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  7. 係英國如果要上網買野可以既話我都會choose put it in store 因為最怕佢地d delivery
    [版主回覆06/20/2013 01:43:57]佢就係無呢個OPTION, 估唔到咁煩。

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  8. 唉,係咁煩㗎嗱。
    我之前都上網買咗對鞋,訂 7 號。鞋盒寫 7 號,但對鞋係 6 號,要換貨。8 號都仲可以加個鞋墊,6 號隻腳塞唔入嘛。
    [版主回覆06/20/2013 01:45:39]鞋我好少上網買, 除非著開, 或者係店試過。
    有時D人執貨亂黎架。

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  9. 我買野都係始終鐘意現場見到摸到既實物, check左先買, 費事麻煩.好多網購雖則會平, 但加埋時間,運費都係一條數, 最煩就係要等, 等到仲係有問題要退換既.煩到嘔電.
    [版主回覆06/20/2013 01:45:07]我成日網購, 未試過出岔子, 今次領教了。

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  10. Double Iron Legs19 June 2013 at 06:28

    我好少網購 !
    [版主回覆06/20/2013 01:45:31]有機會試下, 方便。

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  11. 我叫仔幫我網購無問題啊,好方面,多數廿幾至五十蚊美金就free shipping!
    [版主回覆06/20/2013 01:45:58]美國的東西都好平, 有地址收貨就更好。

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  12. 我鍾意shopping…...逛吓睇吓, 見過實物或試過至買
    [版主回覆06/20/2013 20:56:20]呢邊退貨太容易, 而且好多網都有CASH BACK,我都係鍾意網購。

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  13. 噢!地利 Oh!tria19 June 2013 at 12:30

    我呢度網購都係一個亂字.
    [版主回覆06/20/2013 20:56:49]我都係今次呢間差D, 其它網未試過如此。

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  14. 邊間咁差? ocado online grocery shopping 好方便, 服務都好好. 不過唔知送唔送你個地區.
    [版主回覆06/20/2013 21:00:44]咪SAINS囉, 睇左OCADO, 售價好似比HIGH STREET超巿貴。

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  15. 超市我幫趁過sainsbury's 和 tesco, 兩間都OK. 佢地送來的生果都OK, 靚過叫我老公幫我買的. 我試過其他網購, homebase, 唔會再幫趁+要求refund, tesco direct, 都唔會再幫趁+等佢送貨. 真是等到花兒也謝. (等refund和送貨)
    [版主回覆06/21/2013 21:59:10]去左你BLOG睇過
    [Jenny SK C回覆06/21/2013 00:59:16]是的, 但他們有個option, 可以在付錢時選擇不要代替品. 最麻煩的是買3 for £10那些, 如果不要代替品便沒有了優惠, 但如果要代替品, 他們又未必會選翻樣3 for £10的. 不過小恩小惠就算了. 我用sainsbury's貪佢第一次平12鎊, 之後星期二三四買滿一百蚊免運費.
    我也把我的網購一肚氣寫在自己的blog裡. 發洩一下.
    當然, 如果到超市購物方便的話, 便不用online買啦. 我是因為不會駕車, 家裡又不近超市, 所以才上網買.
    [版主回覆06/20/2013 21:02:08]多謝到訪。
    今次幫襯了SAINS, 我買的東西是缺貨, 沒通知我們, 反而想將另一種售價較貴的產品送貨(當然不會收少錢),即是要收多客人錢, 又要給不同樣的東西, 很離譜。不過他家的電話客服很好, 退款也很快。

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  16. 我亦係周圍上網買, 但我用email聯絡多.
    [版主回覆06/21/2013 22:00:44]下次要冷靜落黎處理, 用EMAIL可慳番電話費。

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